Friday, September 17, 2021
Український бізнес журнал

Від чого залежить зниження продуктивності?

Девід Вілкінсон, популярний автор книг про корпоративні дослідженнях і HR ділиться своїми зауваженнями з приводу продуктивності компаній: яким чином на неї впливають корпоративні зміни.

By regbnm , in Організація Саморозвиток , at 30.06.2021

У 1999 році дослідники Університету Алабами з’ясували, що продуктивність компаній залежить від зміни команди. У 2015 році німецькі дослідники Клаус Леопольд і Загфрід Кальтенекер відзначили, що вона падає, коли новим співробітникам необхідно відмовитися від старих моделей поведінки, процесів, систем і впровадити нові. Але це не поганий знак: таке відбувається під час навчання новим навичкам, при перебудові на новий лад, що в перспективі дасть результат краще, ніж був.

Зміни в компанії ведуть до змін емоційної складової. При будь-яких змінах в компанії статус співробітника може опинитися під загрозою. Наприклад, якщо його звикли сприймати як компетентного і знає, а він поставлений в ситуацію, де необхідно вчитися чомусь новому, то може бути зачеплена його самооцінка. Адже тепер він не буде відрізнятися від інших. Були ситуації, коли навіть керівники відмовлялися вчитися в тих же приміщеннях, що й їхні співробітники нижче рангом! А інші соромилися розповідати, що проходять навчання, і тримали це в секреті.

Від чого залежить зниження продуктивності ?, зображення №1
Втрата відчуття контролю — теж поширена проблема.Навіть коли зміни викликані ринковими чинниками або державною політикою, що знаходиться поза зоною вашого доступу, психологічно пережити їх може бути важко: виникає розуміння того, що ми не може управляти всім, навіть тим, що довгий час залишалося незмінним. Це знижує ефективність.

Одного разу я був на зборах однією поштовою організації: там в паніці обговорювали появу електронної пошти. Їх продуктивність різко впала, і глава компанії всіх приголомшив, виступивши із заявою про те, що «зупинить електронну пошту» і «не дозволить зруйнувати бізнес». Ця людина ніяк не міг зрозуміти, що дане явище поза ним влади. Після усвідомлення реальних подій, нарешті, він вирішив піти на пенсію. Це хороший приклад ілюзії контролю: ви насправді думаєте, що можете впливати на щось, але насправді ви ніколи це і не контролювали. Головне завдання — адекватно сприймати зміна обстановки навколо себе.

До змін найпростіше пристосовуються новачки в компаніях. Не секрет, що чим довше людина володіє стабільним знанням, тим складніше і болючіше йому даються зміни. Особливо коли вони стосуються не тільки сфер культури, політики фірми, а й конкретних осіб, до кого звертатися, як виконувати завдання та інше.

Також цікава ситуація, яку я б назвав «психологічним контрактом»: список очікувань співробітника до компанії. Це можуть бути плани по преміях і пільг, по декрету і відносинам в команді. У разі зміни керівника або специфіки роботи старі очікування виявляються неактуальними, а нові ще не сформувалися. Це час — найскладніше.

Ще один фактор, з яким стикаються люди під час корпоративних змін, — втрата колег і звичних мереж спілкування. Реструктуризація тягне за собою збої в роботі, а наші мережі — це канали, по яких ми виконуємо велику частину завдань. Коли вони порушуються, у нас з’являється відчуття втрати, через що також може впасти продуктивність.

Comments


Добавить комментарий


Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *